Uşak Sivaslı’da Türk Telekom Altyapı Yetersizliği Ve BTK’nın İhmali

Uşak ili Sivaslı ilçesinde Türk Telekom 0536*****64 faturalı hat kullanıcısıyım. İlçemizde yıllardır Türk Telekom’un altyapı yetersizliği nedeniyle ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Özellikle Çarşı merkezi dışında, ilçenin üst tarafında yer alan Devlet Hastanesi civarında telefon sinyali ve mobil internet neredeyse hiç çekmiyor.

Bu durumu her yıl düzenli olarak BTK’ya bildiriyorum ve en son 01.12.2025 tarihinde BTK’nın internet sitesi üzerinden 285524218 numaralı şikayetimi oluşturdum. Şikayetlerimde, Türk Telekom’un yıllar önce kurulan tek baz istasyonuyla hâlâ hizmet verdiğini, bu sebeple ilçe genelinde kapsamanın son derece yetersiz kaldığını belirttim. Operatör de bölgede çekim sorunu olduğunu kabul etmesine rağmen herhangi bir çözüm sunmuyor.

BTK ise operatörün verdiği cevabı sadece kopyalayıp yapıştırarak şikayetleri sonuçlandırıyor ve tüketiciyi haksız gösterir şekilde şikayetleri kapatıyor. Tarafsız olması gereken kurumun bu şekilde tüketici aleyhine hareket etmesi, sorunlarımızın yıllardır çözülmeden kalmasına neden oluyor.

BTK’dan beklentim, bölgemizdeki kapsama sorununu dikkate alarak Türk Telekom’a gerekli yaptırımları uygulaması, ilçemize yeni baz istasyonu kurulmasını sağlaması ve bu tür şikayetleri tüketici lehine, gerçekten inceleyerek sonuçlandırmasıdır. BTK’nın, Uşak ili Sivaslı ilçesindeki bu kronikleşmiş çekim problemiyle ilgili somut adım atmasını talep ediyorum.