to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Nisan 2026 saat 10.30 civarında Türk Telekom Ümitköy Arcadium mağazasına kendi adıma sabit telefon başvurusu yapmak için gittim. Ancak mağazada görevli çalışanlar, sabit telefon başvurusunun mağazadan yapılamayacağını, bunun yalnızca müdürlüklerden yapılabileceğini söyleyerek başvurumu almayı reddettiler.
Mağazaya gitmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle sordum; bana ofis ve mağazalardan da başvuru yapılabileceği bilgisi verildi. Aynı şekilde Türk Telekom’un resmi internet sitesinde de sabit telefon başvurusunun mağaza ve ofislerden yapılabildiği açıkça yazıyor. Buna rağmen Ümitköy Arcadium mağazasındaki çalışanlar hem yanlış bilgi verdiler hem de kendilerini haklı çıkarmak için kaba ve ilgisiz bir tavır sergilediler.
Müşteri memnuniyetine hiçbir önem verilmediğini, mağaza çalışanlarının kendi şirketlerinin sunduğu hizmetten ve resmi bilgilerden haberdar olmadığını görmek son derece rahatsız edici. Türk Telekom’un bu mağazayı denetlemediği ve hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğü açıkça ortada.
Türk Telekom’dan beklentim, Ümitköy Arcadium mağazasındaki bu durumun incelenmesi, mağaza personelinin verdikleri yanlış ve çelişkili bilgi ile kaba davranışları konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesi ve en önemlisi sabit telefon başvurumun mağazadan, tarafıma söylenen resmi bilgilere uygun şekilde alınarak zamanında sonuçlandırılmasıdır.
Merhaba Türk Telekom 14 nisanda internetimi fiber e geçirdi o günden itibaren sabit telefonum çalışmıyor. En az 5 kere Türk Telekom müdürlüğüne gittim hiçbir şey yapmıyorlar. Burası bir iş yeri müşterilerim sabit telefonu arıyor ama ulaşamıyor sorunumun çözülmesini ivedilikle rica ediyorum
Türk Telekom sabit internet aboneliğimin Marmaris’te nakil sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 19 Aralık’ta Sarıana Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebi verdim, güya sistemde bağlantı yapılmış görünüyor ancak evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca aramamıza rağmen sadece “b...
Türk Telekom’dan aldığım sabit telefonlu internet hizmetim 4 gündür tamamen çalışmıyor. Hem internet hem de telefon hattımda sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak bugüne kadar hi...
Tekirdağ Kapaklı Ekin Sokak No:26 adresindeki binamızın balkonlarına yaklaşık beş yıldır Türk Telekom’a ait internet ve sabit telefon kabloları izinsiz olarak monte edilmiş durumdadır. Balkonlardan geçen bu kablolar hem görüntü kirliliğine hem de bina kullanımında büyük rahatsızlığa neden olmaktadır...
Yorumlar