Türk Telekom ulaşılamıyor

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom, 10 yıla yakın süredir de Tivibu kullanıcısıyım. Bugün saat 14.00 civarında 444 5 375 numaralı hattan Türk Telekom Tivibu tarafından arandım. Mevcut orta paketimden, tüm kanalların açık olduğu Süper Paket HD’ye geçmem teklif edildi. İlk başta istemedim ancak fiyat far...

Türk Telekom müşterisiyim. Yaşadığım ciddi bir sorun var ve yaklaşık 2 gündür çağrı merkezine ulaşmaya çalışıyorum; hiçbir şekilde müşteri hizmetine bağlamıyor. Türk Telekom bayisine gittim, orası da bize ulaşamıyoruz dedi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Muhatap bulamıyorum.

Türk Telekom evde internet 03.12.2025 tarihinden beri internetimiz yok sürekli altyapı çalışması deniliyor. Buna rağmen ücret ödüyoruz. En kısa zamanda ücret iadesi ve internette erişim istiyorum. Her gün bir sonraki güne atılıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşımda sağlayamıyorum. Tel :0506*****77 Çek...

Türk Telekom üzerinden aldığım sabit telefon ve ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi bir karışıklık yaşıyorum. Modemimin başka bir kişiye ait hatta tanımlı olduğu, sabit telefon numaramın da farklı bir adrese kayıtlı göründüğü söyleniyor. Bu nedenle yaklaşık 1–2 aydır sabit telefonuma ulaşılam...

Türk Telekom hattıma 0850 678 15 60 numaralı hattan yaklaşık bir yıldır düzenli olarak bahis sitesi reklamı içeren arama ve mesajlar geliyor. Bu numaradan neredeyse her gün rahatsız ediliyorum ve bu durum artık bir rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda. Sürekli farklı numaraları engellemek zorunda k...

Tivibu TV abonesiyim. Yılbaşından bu yana sistemden pek çok kanal kaldırılıyor ve kanalların çoğuna artık erişemiyorum. Ayrıca 1. Kanalda neredeyse sürekli olarak yılbaşı özel programı ve İbo Show tekrarları yayınlanıyor, normal yayın akışına ulaşamıyorum. Bu durumdan son derece rahatsızım ve açıkç...

Türk Telekom online işlemler üzerinden “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın almaya çalışıyorum, ancak 3 gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Paket satın al butonuna bastığımda sadece Çark dönüyor ve sistem ilerlemiyor, paket tanımlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aramaya çalıştım fakat bir t...

Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi 5019 Sokak No:90 Asya İnşaat adlı yeni binamızda Türk Telekom’a altyapı için başvuruda bulunmamıza rağmen, binamızda fiber kablosu olmasına karşın altyapı kutusu henüz takılmadı. Bu nedenle binadaki hiçbir daire Türk Telekom üzerinden internet hizmeti alamıyor. ...

İstanbul Küçükçekmece’de Türk Telekom üzerinden 200 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Ancak abonelik başlangıcından beri sözleşmemde yer alan 200 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Hız testlerinde sürekli olarak 30 ile 50 Mbps arasında değişen hızlar görüyorum ve bu durum yaklaşık...

Türk Telekom hattımda numara değişikliğine gittikten sonra yaklaşık 4,5 aydır tag uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yeni numaramla tag’e girmeye çalıştığımda sistemde bu bilgiler zaten kayıtlı uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Bu nedenle hattımla ilgili işlemlerimi tag üzerinden yap...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde Zeytinburnu’ndaki adresimde yaklaşık 2 gündür fiber internet bağlantım tamamen kesik durumda. Ne modemde ne de evdeki cihazlarda internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sor...

Türk Telekom’dan aldığım sabit ev interneti hizmeti 13 Ocak’tan bu yana neredeyse hiç çalışmıyor. İnternet ya çok zayıf çekiyor ya da tamamen kesiliyor, gün içinde de bu sorun sürekli devam ediyor. Günlük kullanımım ciddi şekilde aksıyor ve hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Tüm bu aksaklıkl...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra geçmiş dönem Türk Telekom faturalarımı görüntüleyemiyorum. 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaştırılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağl...

Türk Telekom ev interneti için aynı adreste iki adet aboneliğim bulunuyor. Şu anda ödediğim ücret yaklaşık 350 TL iken, taahhüdümün bitimine 20 gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda her iki aboneliğim için de 680 TL civarında fahiş bir fiyat teklif edildi. Herhangi bir teknik sorun yaşamıyor ols...

Türk Telekom’a ait 0553*****82 numaralı hattımın Aralık ayı faturası Halkbank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatı ile 12 Ocak’ta ödenmiş olmasına rağmen, sistemde yaşanan bir sorun nedeniyle bana faturamın ödenmemiş olduğuna dair mesaj geldi. Bu mesaj üzerine aynı faturayı 13 Ocak’ta Ziraat Bankası ü...

İzmir Aliağa Şakran Sayfiye Mahallesi 3155. Sokak’ta yaklaşık 10 yıldır oturuyoruz ve onca başvuru, şikâyete ve teknoloji çağında yaşıyor olmamıza rağmen Türk Telekom bu bölgeye hâlâ internet altyapısı getirmemiştir. Her defasında sadece “altyapı yok” denilerek geçiştiriliyoruz; ne net bir tarih ver...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait Aralık ayı faturasını mobil uygulama üzerinden kredi kartımla ödedim, ancak sistem veya işlem sırasında yaşanan bir sorun nedeniyle aynı faturayı iki kez ödemişim. Bunu sonradan fark ettim. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ...

1785601486 numaralı sabit internet hattım için 21.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a giderek ev interneti hizmetimi yenilemek istedim. Bu işlem sırasında iade etmem gerektiği belirtilen modem ve diğer cihazları 29.12.2025 tarihinde Türk Telekom Müdürlüğü Demetevler/Ankara adresine teslim ettim ve tesl...

13.01.2026 tarihinde Marka AVM içindeki Türk Telekom bayisinden hattıma 500 TL yükleme yaptırdım. Ödeme alındı ancak 5433***6835 numaralı hattıma bu tl hiçbir şekilde yansımadı. Yükleme sonrası hatta bakiye görünmediği için arama da yapamıyorum, dolayısıyla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. 13....

Türk Telekom hattıma msosyal isimli firmadan iznim ve onayım olmadan neredeyse her gün SMS gelmektedir. Bu mesajlar rahatsız edici boyuta ulaşmış durumda ve mesaj içinde iptal için herhangi bir buton ya da yönlendirme bulunmamaktadır. Hiçbir şekilde bu firmaya onay vermediğim halde sürekli SMS alıy...

0850 771 03 23 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerine ait numaradan aranarak. Sanki benim operatörümmüş gibi benimle konuştu. Bir anlık dalgınlığımdan faydalanıp. Kullandığım hattın ve benim bütün kimlik bilgilerime ulaştı ve çaldı. Dolayısı ile hem Türk Telekom hem de bu arayan kişiden şikayetç...