Uğurlu 20GB Paketinde Sürekli Yavaş İnternet Ve Taşıma İstemi

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Uğurlu 20GB paketini Mayıs ayından beri aktif olarak kullanıyorum. Bu paketi kullanmaya başladığımdan beri mobil internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Son 15 gündür ise neredeyse kullanılmayacak kadar yavaşlamış durumda.

Birkaç aydır hem Isparta’da hem de Afyon’da dönüşümlü olarak bulunuyorum ve her iki şehirde de aynı internet yavaşlığını yaşıyorum. Sorun günün belirli saatlerinde değil, gün içinde sürekli devam ediyor. Verdiğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmet aldığımı düşünüyorum ve operatörün hizmet kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim.

Türk Telekom’un bu kronikleşmiş hız problemini çözmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma cezasız hat taşıma hakkı tanınmasını talep ediyorum.