Ücretsiz Hediye Üyeliğinde Otomatik Yenileme Gizli Ve Kapatılamıyor

Türk Telekom üzerinden bilgisayarımda kullandığım Mcafee Türk Telekom Total Protection hizmetinde 3 aylık hediye üyelik sürecim devam ediyor. Ancak hesabımda otomatik yenileme seçeneğinin açık olduğunu görüyorum ve bu otomatik yenilemeyi kapatmak istiyorum.

Hem Türk Telekom’un kendi uygulamasında hem de Mcafee tarafında ilgili ayarları detaylıca kontrol etmeme rağmen, otomatik yenilemeyi kapatabileceğim herhangi bir sekme veya buton bulunmuyor. Otomatik yenilemenin açık bırakılıp iptal seçeneğinin özellikle gizlendiğini, kullanıcıların farkında olmadan ücretli aboneliğe geçirilmek istendiğini düşünüyorum ve bunu son derece yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. 2026 yılında hâlâ bu kadar basit ve hayati bir işlem için müşteriyi özellikle telefonla aramaya zorlayan, şeffaf olmayan bir sistem kabul edilemez.

Hediye sürem bittikten sonra benden ücret tahsil edilmeden önce bu otomatik yenileme özelliğinin derhal kapatılmasını ve üyeliğimin yalnızca hediye süresiyle sınırlı kalmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda açık, net ve kolay erişilebilir bir iptal seçeneği sunulmasını ve mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin tarafıma bilgi verilerek yapılmasını talep ediyorum.