to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ve kendilerince yaptıkları uyanıklıklar... Türk Telekom Değerli Prime 40 paketini kullanmaktayım. Paket içeriğinde 40 GB internet ve bu 40 GB internetten yemeyen tamamen ücretsiz ve sınırsız olduğunu iddia ettikleri sosyal medya paketi var. Paket içeriğinde Facebook Twitter Instagram gibi uygulamaların yanında Youtube.com da var. Yani Youtube.com ücretsiz ve sınırsız (? ). Birkaç deneme yaptığımda Youtube.com da harcanan internetin 40 GB internetimden yediğini fark ettim. Yani bana ücretsiz ve sınırsız olarak pazarladıkları bu kullanım hakkı ücretli internetimden düşüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumumu dile getirdim lakin karşımda beni anlamak yerine sadece bozuk kaset gibi " Youtube.com kullanımınız internetinizden düşmez, imkansız" diyen bir kadın vardı. Sorunu ay ortasında fark ettiğim için çoktan internetim bitme noktasına geldi. Türk Telekom yetkilileri bu yazıma 14 Şubat 2025 cuma gününe kadar cevap verip çözüm sunmadıkları takdirde bizzat delillerimi toplayıp Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Daha öncesinde hesabımdan izinsiz para çeken Türk Telekom ücreti geri ödemeyi reddetmiş yaptığım başvurudan sonra tüketici hakem heyetinin kararına istinaden bana paramı ödemişti şimdi de hakkımı arayıp hakkımı alacağımdan şüpheleri olmasın.
Türk Telekom insanların aklıyla alay ediyor. Prime limitsiz sosyal tarifesini kullanıyorum ve Youtube.com Instagram WhatsApp vs. Tarife de sınırsız olarak gösterilmekte. Fakat gel gelelim ki bu uygulamalar sınırsız olamamakla beraber mevcutta bulunan kendi internetimizden yemekte. 40 GB olan ana int...
Türk Telekom Prime 40 tarifesi kapsamında “sınırsız sosyal medya paketi” kullanmaktayım. Ancak YouTube’da video izlerken 480p üzeri çözünürlükte internetimden veri harcanıyor. Bu kısıtlama tarafıma hiçbir şekilde belirtilmedi. Paket “sınırsız” olarak tanıtılıyor fakat içerdiği kısıtlamalar kullanıcı...
Türk Telekom sınırsız sosyal medya paketi internetimden yiyor. Faturalı tarifem sınırsız sosyal medya 40 GB paketi. Sosyal medya sınırsız yazıyor ama Youtube.com, Instagram ve Facebook'ta takılırken paketimden internet eksiliyor. Aslında sınırsız sosyal medya olayı sadece müşteri çekme amaçlı, aslın...
Yorumlar