to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify’dan Ramazan kampanyası kapsamında 3 ay boyunca sıfır tl’ye Premium kullanabileceğim yönünde bir e-posta aldım. Kampanyada, 3 ay boyunca ücret alınmayacağı belirtiliyordu. Ben de bu kampanyayı kabul ettim.
Ödemeye geçtiğimde mobil ödeme yöntemi karşıma çıktı, ancak hattımda mobil ödeme özelliği aktif olmadığı için önce onu aktif etmek zorunda kaldım. Mobil ödemeyi aktif eder etmez, Türk Telekom faturalı hattıma anında hem “mobil ödeme aktif etme ücreti” olarak 80 TL hem de Spotify Premium ücreti olarak 99 TL yansıtıldığını Türk Telekom mobil uygulamasından gördüm. Yani “3 ay sıfır tl” denilen kampanyadan yararlanmak isterken, aynı anda iki farklı ücretle karşı karşıya kaldım.
Bu kampanyanın vaadine ve bana gönderilen e-postadaki bilgilere aykırı olarak ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Hem mobil ödeme aktif etme ücreti olan 80 TL’nin hem de Spotify Premium için yansıtılan 99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu kampanya koşullarının net ve şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Disney+ üyeliğimi yaklaşık 1 yıldır iptal etmeye çalışıyorum. Üyeliğim Türk Telekom mobil ödeme üzerinden olduğu için hem Disney+ hem de Türk Telekom kanallarından defalarca iptal girişiminde bulundum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Disney+ ile iletişime geçemiyorum, Türk Telekom ise mobil ödem...
27.12.2025 tarihinde Youtube.com kanal üyeliği satın alırken ödemeyi “Türk Telekom mobil ile öde” seçeneği üzerinden yaptım. Youtube.com içindeki bu ekranda sadece 2,5 TL’lik ücret görünüyordu ve ben de bu bedeli ödeyeceğimi düşünerek onay verdim. Daha sonra faturama baktığımda, hiçbir yerde belirti...
Türk Telekom Tivibu Go üyeliğim hiçbir şekilde iznim ve talimatım olmadan bugün iptal edildi. Bu iptalin nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüştüğüm müşteri temsilcisi mobil ödeme alamadıkları için üyeliğimin iptal edildiğini söyledi. Bunun üzerine Türk Telekom’u aradım ve...
Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında Tivibu üyeliği başlatılmış ve şahsıma ait modem kiralık gibi gösterilmiştir. Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom bayisinden, bedeli taksitlendirilerek faturama yansıtılan ve şahsıma ait olacak şekilde modem satın aldım. Modem kiralık değildir, parasını b...
Bugün Türk Telekom mobil işlemlerine girdiğimde, Muud müzik programına 1 yıllık kampanya bildirimi geldi. Bildirimde, 1 yıllık Premium paketin 199 TL olduğu yazıyordu ve bana uygun geldiği için satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, '12 aylık Premium hizmetinizi uygulamayı indirip kullanmaya başlay...
Yorumlar