Üç Gündür Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Teknik Destek

Üç gündür internetim çalışmıyor, ne gelen var ne giden. 'Fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı' hatası nedeniyle 3 gündür internet yok. Müşteri hizmetlerini aradık, modemde tüm kablolar doğru takılı iken bir aksaklık yoktu. Aradığımızda, 'Teknik ekibimiz ilgileniyor, kontrol sağlıyor' diyorlar. Ne kada...

Türk Telekom, yaklaşık 1,5 haftadır evde yaşadığım internetsizlik sorununu çözemedi. Modem aldım, değiştirdim; yine sorun devam etti. 'Fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı' uyarısı sürekli çıkıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana en ufak bir dönüş yapılmadı, arayan bir ekip olmadı. Tü...

3 gündür internet yok. Bağlantı desteği açıldı, hâlâ teknik destek ekip inceliyor diyor ama asla incelendiği falan yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle bir durum olamaz. Bir şey yapıyorsanız çözüm odaklı olun, bu ne saçmalıktır?

Fiziksel wan bağlantısı bulunamadı hatası nedeniyle 2 gündür internet yok müşteri hizmetlerini aradık modemde tüm kabloları takılı doğru iken bir aksaklık yok iken aradık bu sefer teknik ekibimiz ilgileniyor kontrol sağlıyor diyor ne kadar sürer diyoruz 48 saati bulur diyor bunun için mi para ödüyor...

İnternetimi kullanamıyorum. Müşteri temsilcisine bir kez bile bağlanamadım. Ne resetleme ne de başka bir işlem yapmadığım kaldı, ancak kimse arayıp hizmet vermedi. Yetersiz bir operatör desteği yaşıyorum. Müşteri teknik desteğe bağlanamıyorum. Bu kadar kötü bir hizmet veren bir şirket olamaz. Kampan...