Türk Telekom Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Serap · 2026-03-27T20:16:34+03:00

Türk Telekom fiber ev internetim 3 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydınız alındı, teknik ekipler sahada şeklinde otomatik cevap veriliyor, somut hiçbir adım göremiyorum. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen zaten düşük verim alıyordum, bu son kesintiyle birlikte mağduriyetim iyice arttı. Evimden internet üzerinden çalışıyorum ve çocuklarım online kurslara katılıyor. 3 gündür internet olmadığı için hem işimde ciddi aksama yaşadım hem de çocuklarım derslerine giremedi. Modem defalarca resetlenmesine rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir açıklama ve çözüm planı sunulmadı. Hizmet numaram: 8808302612. Türk Telekom’un bu arıza konusundaki ilgisizliğinden ve ciddiyetsizliğinden dolayı çok mağdur oldum. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden acilen düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor

Can

Türk Telekom

886

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 11 Aralık sabahından beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bağlantım kapandı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “bölgede çalışma var, arıza çalışması yapılıyor” ...

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-bilgi-eksikligi-magduriyet-yasatiyor-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Günlerdir Kesik İnternet Ve Umursamaz Müşteri Hizmetleri

Gökhan

Türk Telekom

580

Türk Telekom ev internetim tam 4 gündür tamamen kesik ve bu süre boyunca tek bir saniye bile internet kullanamıyorum. Modem açık, her şey normalmiş gibi görünüyor ama ortada internet yok. Düzenli olarak faturasını ödediğim bir hizmetten günlerdir hiçbir şekilde yararlanamıyorum ve bu durum artık sab...

Kablo Arızası Nedeniyle Üç Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Halilibrahim

Türk Telekom

155

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanmıyor. Oysa aynı adreste daha önce uzun süre boyunca internetimi sorunsuz kullanıyordum. Sorun için defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de müdürlükte yüz yüze görüştü...

İstanbul Merkezde Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Caner

Türk Telekom

819

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. 5 Aralık Cuma gününden beri Karagümrük/Fatih bölgesindeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Üç gündür bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı cep telefonu interneti üzerinden ka...

İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Gözdenur

Türk Telekom

290

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 13 Ocak’tan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. 0538*****33 numaralı hattım üzerinden arıza için Türk Telekom’u arayarak kayıt açtırdım ve tarafıma 5485****63 numaralı ar...

internet-kesintisi-icin-ucret-iadesi-ve-hizli-cozum-talebi-1.jpg