Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Türk Telekom ev internetimi 14’ünden beri hiç kullanamıyorum. Üç gündür sürekli olarak internet bağlantım tamamen yok, modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı açıldı ancak sistemde hep aynı bilgi görünüyor, herhangi bir gelişme ya da net bir açıklama yapılmıyor. Ne sorunun ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda bilgilendirilmiyorum. Arıza numaram 5576****93, adresim Bursa Yıldırım bölgesinde.

Hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini ve arızanın acilen giderilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.