Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom’un Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Haksız Ücret!

profile
11 Şubat 12:18
90

Türk Telekom Tivibu'lu fiber internet aboneliğim için 10.02.2026 tarihinde saat 12.25’te müşteri hizmetleri üzerinden sözleşme yenilemesi yaptım. Görüşmede bana aynı tarifenin aylık 960 TL üzerinden yenileneceği bilgisi verildi ve onayladım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra Türk Telekom’un resmi internet sitesinden tarifeleri kontrol ettiğimde, aynı paketin aylık 920 TL olarak yayınlandığını gördüm.

Bunun üzerine hemen tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sözleşmem yenilendiği için sistemin beni 920 TL’lik tarifeye geçirmeye izin vermediği, ancak sözleşme yenilenmemiş olsaydı aynı paketi 920 TL’den kullanabileceğim söylendi. Yani aynı kurum içinde, aynı paket için, sadece zamanlama gerekçe gösterilerek daha yüksek fiyata mahkûm edildiğim ifade edildi. Bu durum hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırı olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış ve saf yerine konulmuş hissediyorum.

Ben, Türk Telekom’un kendi internet sitesinde yer alan fiyat üzerinden işlem yapılmasını ve mevcut sözleşme ücretimin 960 TL değil, 920 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sözleşmede Olmayan Modem Ücreti Faturama Yansıtıldı

profile
10 Kasım 2025 16:14
703

Tivibu İptali Yapılmadığı İçin Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

profile
09 Ağustos 2025 08:19
1.534
1
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Go Yıllık Paketim Aylık Ücretlendiriliyor, Fazla Ücret İadesi İstiyorum

profile
06 Eylül 2025 20:12
849
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Randevu Tarihinin Öne Çekilmesi Ve Aboneliğin İptali

profile
22 Ocak 15:39
309
Randevu Tarihinin Öne Çekilmesi Ve Aboneliğin İptali
randevu-tarihinin-one-cekilmesi-ve-aboneligin-iptali-1.jpg

Yanlış Fatura Ve İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

profile
29 Ocak 11:58
358
yanlis-fatura-ve-internet-kesintisi-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri