Türk Telekom’un Yanıltıcı Taahhüt Açıklamasıyla Hattımın Taşıma İşlemi İptali

13.01.2026 akşam saatlerinde 0850’li bir numaradan Türk Telekom adına arandım. Görüşme sırasında başka operatörde bulunan faturalı hattım için taahhüdümün bittiği, bundan sonra yüksek fatura geleceği söylendi ve bana 580 TL’lik avantajlı bir kampanya olduğu belirtilerek hattımı Türk Telekom’a taşımam yönünde ikna edildim. Bu beyanlara güvenerek hattımın Türk Telekom’a taşınmasını onayladım.

Görüşmeden sonra kendi operatörümü aradığımda mevcut taahhüdümün aslında bitmediğini öğrendim. Yani hattımı taşımam için taahhüdümün bittiği yönünde gerçeğe aykırı, yanıltıcı bilgi verildiğini sonradan fark ettim.

Bu nedenle, Türk Telekom’a yapılan hat taşıma işleminin ve buna bağlı tüm kayıtların, tarafıma herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini, hattımın mevcut operatörümde kalmasının sağlanmasını talep ediyorum.