Türk Telekom’un Randevu Sistemindeki Sürekli Ertelenmeler Nakil İşlemini İmkansız Kılıyor

Türk Telekom’dan internet nakil işlemi için günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Defalarca randevu veriliyor ve her seferinde “08:30 – 13:30 arasında geleceğiz” deniliyor. Bu saat aralığında tüm işlerimizi bırakıp evde beklemek zorunda kalıyoruz. Ancak ekipler ya hiç gelmiyor ya da son anda randevu tarihi sürekli erteleniyor.

Üstelik bazı günler belirtilen saatlerde evde olmamıza rağmen kimse gelmiyor ve sonrasında randevu başka bir tarihe aktarılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. İnsanların işi, programı ve sorumlulukları var; günlerce belirsiz saat aralıklarında evde beklemek zorunda bırakılmak kabul edilebilir bir hizmet anlayışı değildir.

Türk Telekom’un bu sorumsuz ve düzensiz randevu sistemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve nakil işleminin net bir saat verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.