to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'un İnternet Hız Problemleri Ve 5G Endişesi
Ankara Polatlı Şentepe Mahallesi'nde geceleri veya sabahları internet hızı otomatik olarak birden bire 15 Mbps'e düşüyor. Yükleme hızı (upland) 0.2 veya 5 Mbps alıyorum. Baz istasyonunun kurulacağına dair kaç defa bilgi verildi, fakat 2019-2020 yıllarında hala kurulmadı. 2024 yılında aradım, aynı şekilde söylediler. Anlık olarak çekim gücü 1 diş oluyor veya hiç çekmiyor. Ses hattı da kullanıyorum, data hattı da. Şu an sabah 7:33'te yaptığım hız testi maksimum 15 Mbps verdi. Yükleme hızı 0.2 veya 5 Mbps veriyor. İnternette sayfa açamıyorum, ping değeri 45 oluyor. Gecikme iletim hızı sinyal EMS 85-90 oluyor. Yani bir önemi olmuyor. Kullanımdan sonra 4.5G baz istasyonlarının hızını düzenli şekilde verim sağlayamıyorsunuz. 5G gelse hepten daha kötü yaşarız. 4.5G için defalarca şikayette bulunduk, en kısa zamanda gereken yapılacak denildi. İleri zamanda deniliyor. Şimdi de 5G aktif hale geldi. Zaman vatandaşlara sunulduğunda mı gereken yapılacak, hiç sanmıyorum. Masraf olmasın, para gitmesin diye önemsenmiyor. Hızı düşük verildikçe daha fazla para kazanıp 5G harcarız düşüncesindeler sanırım. Operatör Turkcell'de kullanıyorum, sorunsuz şekilde data hattı 90-120 Mbps hız veriyor. Yükleme hızı (upland) 40-50 Mbps verirken Türk Telekom upland düşük veriyor. Upland değerinden fazlasıyla para kazanıyorlar, en düşük upland değerini Türk Telekom veriyor nedense.
Gelişme
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerine sunu belirtim hoşgeldin paketine geçmek istiyorum demiştim ona hoşgeldin yerine merhaba25 paket var demiştim tamam olur dedim onu tanımlamasını yapar mısınız dedim de biz yapmıyoruz SMS yoluyla benim almam gerektiğini söyledi merhaba25 yazıp 5555 göndererek bir türlü alamadım o paketi kayıt oluşturdum müşteri hizmetleri aradı aynı şekilde ona da iletim mesaj yazıyorum gönderiyorum hata veriyor diye belirtim ara ara dene dedi 4 gün oldu hala deniyorum olmuyor Facebook üzerinde ekran görüntüsü attım olmasına dahir yüz süzlük yapıp geri dönmediler o paket 2 ay önce kapatılmış sordum da Türk Telekom bayisine insanları kandır mak etmek çok yanlış kayıt oluşturuyorum dönüş dahi yapmıyorlar çünkü
