Türk Telekomun Hattı Taşıdıktan Sonra Bilgilendirme Yapmadan Fatura Kesmesi

Türk Telekom mobil hattımı Eylül ayının ilk haftasında Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Türk Telekom Eylül ayının tamamı için fatura çıkarmış ve hattımı taşıdığım için tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme ulaşmadan bu faturaya gecikme ücreti de yansıtmış.

Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen toplamda 763 TL talep edildiğini, yalnızca telefonla arandığımda bu faturadan ve gecikme ücretinden haberim olduğunu öğrendim. Hattımı taşıdıktan sonra o aya ait hizmeti fiilen kullanmadığım ve zamanında bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarı haksız bir ücretlendirme olarak görüyorum.

Kullanmadığım dönem için faturalandırmanın ve uygulanan gecikme ücretinin iptal edilmesini, tahsil ya da tahakkuk edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.