Türk Telekom'un Arıza Giderme Konusundaki İlgisizliği Ve Hak İhlali

Türk Telekom ev interneti için 13.06.2025 tarihinde yeni abonelik aldım. 20.06.2025 tarihinde rüzgardan dolayı kablom koptu. 4-5 kez arıza bildirimi yapmama rağmen ilgilenen olmadı. Sadece kablomu bağlamalarını bekliyorum ki interneti kullanabileyim. Sürekli 'bölgesel arıza' bahanesi sunuluyor, ancak bunun konuyla ilgisini anlamıyorum. Aldığıma pişman oldum. 13.07.2025 tarihine kadar sorun çözülmezse iptal edeceğim. İptal etme hakkına sahibim ve hiçbir şekilde cayma bedeli ödeme yükümlülüğüm yoktur. Yetkililere tebligat olarak bu mesajımın yasal olarak şikayetim kabul edilip, memnuniyetsizliğimin ve müşteri haklarının yerine getirilmemesinin anlaşmanın veya caymanın hiçbir şekilde ceza yansıtılmasına sebep olmayacağını bildiririm. Türk Telekom icra dairesi yetkililerine de duyurulmuştur.