Türk Telekom'un 90 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

2026 yılında bana internet vermeyen Türk Telekom’la bağlarımı kesemiyorum çünkü yasal olarak 90 gün internet vermemesi gerekiyormuş ve bu süreye hızla yaklaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum, “çalışıyoruz” diyor. “Ne üzerine çalışıyormuşsunuz? ” diyorum, “göremiyorum” diyor. Tamam o zaman, ekibiniz mahalleme her geldiğinde bana “Yusuf Bey buradayız ve çalışıyoruz” desin. Müşteri hizmetleri dünyanın en yetkisiz birimi, benim aciliyetimle ilgili hiçbir şey yapamıyor. “Teknik ekibe sizin durumunuzu ilettim bile” diyemiyor, o da benim gibi ekrana bakıyor, “çalışıyorlar” diyor sadece.

“Ya bir şeyler yapın artık, modemi falan kıracağım, bana yetkili başka bir birimi bağlayın” diyorum, “yok” diyor. Abi senin işin ne orada o zaman, beni oyalamak mı? Müşteri hizmetlerine sorunumu anlatmak bile boş duvara konuşmak gibi, ikimizin de elinden hiçbir şey gelmiyor. Ama yapabildiğim her platformda Türk Telekom’u kötüleyeceğim. Apartmanıma “Türk Telekom’u almayın, bizim apartmanla ilgilenmiyor” yazısı asacağım. Tüm arkadaşlarıma Türk Telekom kullanmamaları için elimden ne geliyorsa yapacağım, ne zaman konusu açılsa kötüleyeceğim. Gözümün önünde bir tane bile Türk Telekom modemi kalmayana kadar çalışacağım. Hattı Türk Telekom olan aile fertlerimin hatlarını değiştireceğim, hatta Türk Telekom kullanan herkesle konuşmayı bile bırakacağım.