to read complaints and reviews, or file yours. 
6 yıldır Türk Telekom Prime Düşün 30GB paketini kullanıyordum. Abartılı fiyat artışları nedeniyle numaramı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kalmıştı. Numara taşıma işlemimden yaklaşık 1-1,5 ay sonra, 22.06.2025 tarihinde adıma 3.129,98 TL tutarında bir fatura kesildiğini öğrendim. Faturada müşteri numaram: BC12025015877604.
Bu durumu anlamak için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, taahhüdüm bitmeden numara taşıdığım için iki fatura dönemi yansıtıldığı ve cayma bedeli uygulandığı söylendi. Ancak yapılan hesaplamalarda bu kadar yüksek bir tutarın çıkmaması gerektiğini belirttim. Müşteri temsilcisi de haklı olduğumu dile getirdi, faturaya kendisi de anlam veremedi ve bir düzenleme yapılıp yapılamayacağını kontrol etti. Ancak herhangi bir düzenleme yapılamadı ve faturayı ödemem gerektiği, aksi takdirde yasal işlem başlatılacağı ve hattımda kısıtlama yapılacağı belirtildi. En azından taksit talep ettiğimde ise üzerine faiz ekleneceği söylendi. Sonuç olarak, mecburen bu faturayı ödemek zorunda kaldım.
Faturada cayma bedeli olduğu söylense de, tutarın bu kadar yüksek olması bana mantıklı gelmiyor ve paket alımında cayma bedeliyle ilgili açık bir bilgilendirme de yapılmamıştı. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Nisan 2025’ten itibaren Türk Telekom Prime tarifesi üzerinden hizmet alıyordum. Ancak fiyatların çok yüksek olmasına ve hizmet alamamama rağmen defalarca şikayet oluşturdum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarım çözülmedi. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala hattımı başka bir operatöre...
Türk Telekom “Faturalı Değerli Prime 40” tarifesi kullanıcısıyım. 10 Ağustos - 10 Eylül 2025 dönemine ait faturamda, önceki aylarda 556-600 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1309 TL civarında bir tutar yansıtıldı. 12 aylık taahhüdümün son ayıydı ve 23 Ağustos 2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş...
Türk Telekom'dan 11 Şubat 2025 tarihinde Değerli Prime 30 Tarifesi'ne geçtim. Daha önce de Türk Telekom kullanıyordum. Bu tarifeyi piyasanın üzerinde bir fiyatla sundular. Şu an 20 GB internetli benzer bir tarifenin ücreti 280 TL, 30 GB internetli benzer bir tarifenin ücreti ise 360 TL. Yaklaşık 5 a...
28.05.2025 tarihinde Türk Telekom hattımı online olarak iptal ettirdim. Kapanışın ardından 26.06.2025 tarihinde tarafıma 2.146 TL tutarında cayma bedelli bir fatura kesildi. Oysa o dönemde mevcut fatura tutarım 385 TL’ydi ve yalnızca 1 ay kaldığı için ayrıldığım paket nedeniyle bu kadar yüksek bir c...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Prime üyesiydim. Taahhüt sürem dolmak üzereyken, başka bir operatöre geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sordum ve 190 TL civarında bir tutar olduğunu öğrenince hattımı 06.07.2025 tarihinde başka operatöre taşıdım. O ana kadar tüm ödemeler...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.919 
Bana Özel Paketler 2.039 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.460 
eSIM 695 
Ev Telefonu 989 
Fatura 32.385 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.160 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.968 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.323 
Modem 4.913 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.629 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.763 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar