to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve ardından tarafıma Türk Telekom’dan 7745 TL tutarında cayma bedeli ve fatura mesajı iletildi. Böyle bir tutarın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Türk Telekom’da “Süper 35” isimli kampanyalı bir fatura kullanıyordum ve %40’lik bir indirim sağlandığı belirtilmiş. Faturanın Şubat 2025 – Ağustos 2025 dönemini kapsadığı ve müşteri numaramın 20252046306819 olduğu bilgisi de bana iletildi.
12.09.2025 tarihinde SMS ile bu tutar bildirildiğinden beri Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece bilgilendirme yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten şok oldum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, konunun çözülmesini bekliyorum.
Cayma bedelinin yeniden hesaplanmasını veya tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
Türk Telekom'dan yıllık taahhüdümün bitmesine 15 gün kala, 23/06/2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum ve 25/06/2025 tarihinde de Turkcell’ e geçiş yaptım. Son 1 ay kala cayma bedeli yansıtılmadığı söylendi. Bütün operatörler bu uygulamayı yaparken sadece Türk Telekom'un yapmamasına itiraz...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. O sırada Türk Telekom'da kullandığım faturalı paketin taahhüt süresinin bitmesine 12 gün kalmıştı ve Türk Telekom bana yüksek tarifeler çıkardığı için alternatifleri araştırmaya başladım. Vodafone'un internet sitesinden paketlere...
Türk Telekom operatöründe tarifelerin yüksek fiyatlı olmasından dolayı 29.04.2025 tarihinde Vodafone operatörüne geçiş için başvurdum ve 03.05.2025 tarihinde Vodafone operatörü aktif oldu. Ancak 29.05.2025 tarihinde Türk Telekom operatöründen tarafıma 1465,12 Türk lirası tutarında fatura SMS ile bil...
22 Nisan 2025 tarihinde saat 17.38'de müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, taahhüt bozma bedeli olarak 30 ile 50 TL arasında bir rakam tarafımıza belirtilmiştir. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptık. Sonrasında Türk Telekom'dan tarafımıza 3450 TL'lik fatura, cayma bedeli olarak gönd...
Yorumlar