Türk Telekom'dan Yeni Bağlanan İnternette Sürekli Kopma Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Türk Telekom'dan internet bağlattım, daha 1 saat geçmeden kopmalar yaşanıyor. İnternete bağlanamıyorum. Hat, 79 megabite kadar destekliyor; bize ise 100 megabitlik paket satıldı. Bu da kopmalara sebep oluyor. 50 megabite düşürmek istedik, sağlıklı kullanmak için bunu da onaylamadılar. Tüketici kanunu gereği, aldığınız bir ürünü memnuniyetsizlik nedeniyle 7 gün içinde iade edebilirken, Telekom 3100 TL cayma bedeli istiyor. Sadece 1 saat kullanmama rağmen bu durumla ilgili çözüm istiyorum.