Türk Telekom'dan Sınırsız Ev İnterneti Kesintisi Ve Haksız Faturalama

Türk Telekom’dan kullandığımız sınırsız ev interneti hizmeti yaklaşık 2,5 aydır tüm apartman olarak çalışmıyor. Adil Mahallesi, Sultanbeyli / İstanbul adresinde oturuyoruz ve bu süre boyunca evlerimizde internet hizmeti alamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde “yarın çözülecek” denilerek oyalandık, ancak uzun süredir herhangi bir somut adım atılmadı ve bağlantı hâlâ yok. Buna rağmen neredeyse 3 aydır internetsiz kalmamıza karşın faturalar tarafımıza yansıtılmaya devam edildi.

Apartman olarak mağdur durumdayız. İnternet hizmetimizin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantının sağlanmasını ve bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini talep ediyorum.