Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Türk Telekom'dan Numara Taşıma Ve Sim Kart Teslimatında Büyük Mağduriyet

ID:34490745

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Numara Taşıma Ve Sim Kart Teslimatında Büyük Mağduriyet

Nazlı

Türk Telekom

08 Aralık 2025 21:25

368

8147894977 kayıt numarası ile 04.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 5 Aralık tarihinde tarafıma SMS gönderilerek, 6 Aralık tarihinde yeni sim kartın teslim edileceği bildirildi. Ancak 6 Aralık günü hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir ek bilgilendirme de sağlanmadı. Tüm gün kuryenin gelmesini beklememe rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen, üstelik kuryenin benimle aynı sitede yaşadığını bilmek mağduriyetimi daha da arttırdı.

Aynı akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, buna rağmen sorunum çözülmedi. 7 Aralık’ta tekrar arayıp, tarafıma teslimat yapılmadığı için kurye hakkında şikayet kaydı oluşturmak istedim ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi şikayet kaydı açmayı reddetti. Bunun üzerine başka bir müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hem kuryeden hem de önceki müşteri temsilcisinin tutumundan şikayetçi olduğumu belirttim.

Tüm bu yaşananlara rağmen Türk Telekom, hattın tarafıma 8 Aralık’ta teslim edileceğini söylemekle yetindi. Ancak şu an 8 Aralık saat 20.53 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ hattıma ulaşabilmiş değilim.

Yaşadığım mağduriyetin, zaman kaybımın ve ilgisiz tutumun dikkate alınmasını, kurye firması ve ilgili müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hatanın açıkça kabul edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Yusuf

Türk Telekom

06 Kasım 2025 19:36

809

Başvuru Numarası: 8142990633 01.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımı kurye aracılığıyla teslim aldım. Tarafıma, hattımın en geç 4 iş günü içerisinde aktif edileceğine dair bilgilendirme SMS’i gönderildi (ekli mesajlarda görüldüğü üzere). Ancak bu sür...

Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

hat-tasima-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-5.jpg

hat-tasima-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-3.jpg

hat-tasima-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Ecenur sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom Numara Taşıma Başvurum İptal Edildi, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

Ecenur

Türk Telekom

05 Ekim 2025 16:44

1.655

27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Başvurum İptal Edildi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

Gönül

Türk Telekom

24 Ekim 2025 23:22

3.008

17/11/2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 4. Gün sim kartımı teslim aldım ve gerekli belgeleri kuryeye eksiksiz şekilde imzalayarak teslim ettim. Ancak hattım bir hafta boyunca açılmadı. Başvurumun iki gün önce iptal edildiği bilgisini, müşteri tems...

numara-tasima-basvurum-iptal-edildi-bilgilendirme-yapilmadi-magdur-oldum-1.jpg

2 Destek

Türk Telekom Hattımı Teslim Etmiyor

Ömer

Türk Telekom

05 Mart 2024 09:52

1.739

Türk Telekom'a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 29 Şubat'ta internet üzerinden işlemlerime başladım ve tarafıma yapılan aramada bilgi teyidi ile işlem onayını sağladık. 24 saat içinde yeni SIM kartımın teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Mart ve tarafıma hala teslim edilmedi. Türk T...

Numara Taşıma İşlemi Gecikti Mağduriyetim Artıyor

Nazife

Türk Telekom

24 Ağustos 2025 00:55

1.937

16.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil numara taşıma başvurusu yaptım. 18.08.2025’te Dijital Kurye ile sim kartım teslim edildi ve en geç 3 gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen numara taşıma işlemi gerçekleşmedi ve hattım halen aktif edilmedi. Bugün Türk Te...

2 Destek