to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde evde olduğum süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Ayrıca hızda da ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde ara ara benzer sorunlar oluyordu ancak son 1 haftadır bağlantı kalitesi tamamen felaket bir hale geldi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Modemim yeni, donanımla ilgili bir değişiklik yapılmadı. Kablo kontrolü, modemi resetleme ve kapatıp açma gibi yöntemleri de denedim fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Altyapım normalde 75 Mbps’ye kadar destekliyor ancak benim aldığım ortalama hız 7.8-8.8 Mbps arasında değişiyor. Yaşadığım bu sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunlarının giderilmesini talep ediyorum ancak Eskişehir’de 32 binin üzerinde şikayet olduğunu görünce böyle bir geri dönüşün şirketinizce yapılacağını zaten zannetmiyorum. Bundan dolayı 2 aylık taahhüdümün cezasız şekilde iptal edilmesini ve herhangi bir ücret yansıtılmamasını istiyorum.
Ayrıca Eskişehir’de Türk Telekom kullanmayı veya bu hizmetten yararlanmayı düşünenlere de bir uyarıda bulunmak isterim. Benim yaşadığım mağduriyetin başkaları tarafından da yaşanmasını istemem. Verdiğimiz ücret ve aldığımız hizmeti karşılaştırınca durum daha da komikleşiyor; aylık 600 küsur lira ödüyoruz fakat aldığımız hizmet ortada.
Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim tamamen kesik. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama r...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Hizmetin en başında 16 MHPS olarak alın sonra yükseltiriz dendi biz bu söze istinaden sözleşmeyi kabul ettik. Burnumuzdan geldi. Sürekli kopma, kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-...
Türk Telekom Fiber 200 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Abonelik numaram: 1798793504. Eskişehir Odunpazarı 71 Evler’de ikamet ediyorum. Önceki 100 Mbps aboneliğimde herhangi bir sorun yaşamıyordum, ancak yeni 200 Mbps paketine geçtiğimde hızım 100 Mbps’te kaldı. Modeme kadar çekilen kablolar cat6 o...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 100 Mbps ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için 4 kez arıza kaydı açtırdım ve ekipler adresime geldi, ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve sorun gün boyu devam etmektedir. Bu süreçte yeni aldığım mode...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır özellikle akşam 18.00’den sonra hız düşüklüğü ve sık sık bağlantı kopması yaşıyorum. Gündüz saatlerinde de zaman zaman benzer sorunlar devam ediyor. Daha önce de bu tür problemlerle karşılaşmıştım. Taahhüdüm bitince başka operat...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.014 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.475 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.045 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 946 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.684 
Taahhüt 7.838 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar