to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Hizmetin en başında 16 MHPS olarak alın sonra yükseltiriz dendi biz bu söze istinaden sözleşmeyi kabul ettik. Burnumuzdan geldi. Sürekli kopma, kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve şikayetlerimi bildirdim. Ancak hiçbir şekilde sorunuma çözüm üretilmedi, taleplerim dikkate alınmadı. İptal edilsin dedik defalarca en sonunda yükseltilebileceği hiçbir ücret fark alınmadan kampanya kapsamında 100MHPS fibere geçiş yapılabileceği iletildi tamam dedik. 15 inde geçen ay wi-fi fiber kutusu talep ettik. Sürekli teslimat tarihi değişiyor. İleri tarihe çekiliyor defalarca aradık şikayet oluşturuldu. Evde bekliyoruz kurye arasın diye defalarca telefonda not bıraktık asla dönüş yok bilgi yok.
Özellikle wi-fi fiber bağlantı kutusunun teslim edilmemesi nedeniyle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 400 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. Kullanmadığım ve çekmeyen internetin ücretini ödemek istemiyorum ücretin iptalini iadesini mağduriyetimizin giderilmesini wi-fi kutusunun tarafımıza acilen ivedilikle teslimatının sağlıklı bir şekilde yapılmasını mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Tüm hukuki yasal haklarımızın saklı olduğunu ve gerekli yerlere müracaat ederek hakkımı arayacağımı ihtaren bildiririm. Sorunlarımın bir an önce çözülmesini istiyorum. Leyla k. Adına internetimiz.
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 16 Mbps den 100 Mbps ücretsiz geçiş hakkı var denip yükselteceğimiz söylenen ve bu şartla aldığımız internet bize resmen işkence oldu. Maddi manevi zarardayız. Aldıktan sonra sürekli donma kopma yaşadık defalarca mail ve telefonla bildirdik çözüm bulunmadı. İnternet hizmetini verimli bir şekilde alamadık çözüm üretilmemesinden dolayı son çare interneti kapattırdığımızda bize fahiş yüksek bir ücret yansıtmışlar. Haksız yere alamadığımız sürekli donma kopma hız düşüklüğü yaşadığımız verimsiz internet hizmetine ek bir de fahiş bir sözleşme fesih ücreti isteniyor. Mecbur bırakılıp ödediğimiz bu tutarı alamadığımız ve bize yalan beyanla tutulmayan taahhütlerle vaatlerle satılan internet fatura tutarının tarafımıza iadesini talep ediyoruz.
Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyordum. Aylarca bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar günün her saatinde ve her gün ortaya çıkıyordu, düzenli ve kesintisiz bir hizmet alamadım. Yaşadığım sıkıntılar nedeniyle defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriy...
Türk Telekom 'Fiber İnternete Hoş Geldin Kampanyası 5, 100 Mbps' paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Başlangıçta bağlantı kopmaları ve hız sorunlarını altyapı veya dışsal nedenlere bağlayıp fazla önemsememiştim, ancak neredeyse başından beri internette sürekli kopma yaşıyorum. Son bir haftadır ...
Türk Telekom 100 Mbps evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantısı sürekli kesiliyor, çoğu zaman ise tamamen erişim sağlanamıyor. Özellikle son dönemde kesilmeler o kadar arttı ki, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizme...
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde, her ay farklı sebeplerden dolayı bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Kopmalar tamamen rastgele zamanlarda ve farklı hata kodları veya modem uyarıları ile gerçekleşiyor. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, ekipler g...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.048 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 693 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.502 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 852 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 886 
Hat Taşıma 6.169 
Hız Testi 867 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.031 
Kampanya 1.591 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 948 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.334 
Modem 4.967 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.628 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.691 
Taahhüt 7.842 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar