Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33572779

Kesilen Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Rabia
Türk Telekom
04 Eylül 2025 13:28
878

Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev internetim tamamen kesik. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süreçte hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıta yönlendiriliyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sadece mesaj yoluyla dönüş yapılıyor, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir kez teknik ekip geldi, “sorun çözülecek” denildi fakat halen internetim yok.

Aktif taahhüdüm olduğu için hizmeti iptal de edemiyorum; taahhüt bitiş tarihim 2026 Ağustos. Şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi ya da fatura indirimi de teklif edilmedi. Yakında yeni fatura da gelecek ve kullanmadığım hizmet için ödeme yapmak istemiyorum.

İnternetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanmadığım süreye ilişkin ücret iadesi ya da fatura indirimi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Bir Haftadır Yok Çözüm Sunulmuyor

profile
Abdullah
Türk Telekom
28 Eylül 2025 00:45
418

21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...

turk-telekom-fiber-internetim-bir-haftadir-yok-cozum-sunulmuyor-4.jpg

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisine Ve Yetersiz Müşteri Hizmetine Çözüm Bekliyorum

profile
Mrt
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 23:27
626

Yaklaşık 1 haftadır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telesekreterden öteye geçemiyor, hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamıyorum. Gündüz aradığımda arızanı...

Türk Telekomdan Kopan İnternet Ve Hız Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

profile
Emre
Türk Telekom
15 Ağustos 2025 00:01
507

Türk Telekom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır akşam saatlerinde evde olduğum süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman internete hiç bağlanamıyorum. Ayrıca hızda da ciddi düşüşler yaşıyorum. Öncesinde ara ara benzer sorunlar oluyordu ancak son 1 haftadır ba...

turk-telekomdan-kopan-internet-ve-hiz-sorunlariyla-yasanan-magduriyet-4.jpg
turk-telekomdan-kopan-internet-ve-hiz-sorunlariyla-yasanan-magduriyet-3.jpg
turk-telekomdan-kopan-internet-ve-hiz-sorunlariyla-yasanan-magduriyet-2.jpg
turk-telekomdan-kopan-internet-ve-hiz-sorunlariyla-yasanan-magduriyet-1.jpg
1 Destek

İnternet Kesintisi Ve Belirsiz Çözüm Süreci Mağduriyeti

profile
Yiğit
Türk Telekom
30 Ekim 2025 22:42
890

28.10.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi'indeki adresimde, Türk Telekom sınırsız 35 Mbps ev interneti hizmetim bölgesel arıza nedeniyle çalışmıyor. İnternetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet eskişehir Türk Telekom fiber internet Türk Telekom evden çalışma Türk Telekom altyapı çalışması Türk Telekom ekip gelmiyor Türk Telekom eskişehir Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom fatura
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri