Türk Telekom'dan Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

İstanbul Güngören’de kullandığım Türk Telekom ev internetim 7 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda. Modemde herhangi bir arıza olmamasına rağmen genel çalışma olduğu söyleniyor ve her gün farklı saat verilip internetin geleceği belirtiliyor, ancak verilen hiçbir saat aralığında bağlantı sağlanmıyor.

Bu süreçte hem işim hem de eğitimim ciddi şekilde aksadı, online bağlantı gerektiren hiçbir işimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak arıza kaydı numarası dahi paylaşılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Türk Telekom’dan, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve internete erişemediğim bu süre boyunca kullanmadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.