Türk Telekom'dan Giriş İzni Yok Diyerek Fiber Kurulum Reddedildi

İstanbul Pendik’teki adresim için Pazar günü Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Bugün ekiplerin kuruluma gelmesi gerekiyordu ancak eve bile çıkmadan, “binaya giriş iznimiz yok” diyerek talebi reddedip gitmişler. Ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de kapımı çaldılar.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu işlemle ilgili buradan müdahale edilemeyeceği, yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Kendi hataları yüzünden benim tekrar başvuru yapmak zorunda bırakılmam ve sürecin bu kadar baştan savma yürütülmesi mağduriyetime neden oldu.

Türk Telekom’dan, yaşatılan bu aksaklık ve iletişim eksikliği için özür dilenmesini ve fiber internet kurulumumun bir an önce, tekrar başvuruya zorlanmadan gerçekleştirilmesini istiyorum.