to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul ili Ümraniye ilçesi İstiklal Mahallesi Mithat Paşa Caddesi’nde Türk Telekom kaynaklı internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Mahallemizde ve komşu dairelerin tamamında fiber internet altyapısı bulunmasına rağmen, bizim dairemize bir türlü fiber altyapı sağlanmadı. Mevcut kullandığımız ev interneti sürekli kesinti ve ciddi bant daralmasına maruz kalıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hâle geldik.
Bu 1 yıllık süreçte teknik destek ve altyapı sorunlarını defalarca, yaklaşık 10–12 kez Türk Telekom’a ilettik; ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Apartman sakinleri olarak toplu şekilde birçok kez fiber altyapı talebinde bulunduk, her seferinde 180 gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve herhangi bir destek göremedik.
İstanbul gibi bir şehrin merkezinde dünyanın en pahalı internet ücretlerini öderken, su hortumundan beter bir internet altyapısına mahkum bırakılıyoruz. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Türk Telekom firmasının bizim için büyük bir pişmanlık sebebi haline geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bu şartlar altında artık sabrım kalmadığı için, ne kadar Türk Telekom aboneliğim varsa iptal etme sürecine girdim. Yaşadığımız bu altyapı ve hizmet sorunlarının, bölgeye bir an önce fiber internet altyapısı getirilerek ve mevcut bağlantı sorunları giderilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a defalarca altyapı talebi iletmeme rağmen adresime hâlâ fiber internet altyapısı getirilmedi. Aynı mahallede ve hatta çok yakın sokaklarda fiber altyapı bulunmasına rağmen benim binam bu hizmetten faydalanamıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir tarih ...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Ümraniye’deki yeni evime taşındım ve internet altyapısı başvurusu için Türk Telekom ile iletişime geçtim. Fakat hem müşteri hizmetlerinden hem de yapılan başvurulardan “Adresinizde altyapı yok” cevabını alıyorum. Komşu binalarda ve aynı bölgede altyapı bulunmasına rağme...
İstanbul Beykoz Dereseki Mahallesi Yeşiltepe Sokak’ta ikamet ediyorum ve uzun süredir bölgemizdeki internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Türk Telekom’a defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve mahallemize hâlâ gerekli altyapı, özellikle de fiber in...
Yeni taşındığım evde internet altyapısı bulunmuyor. Sokağımızda yaklaşık 4-5 yıldır bu sorun devam etmekte. Türk Telekom’a başvuru yaptım, her seferinde “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir çalışma yapılmıyor. İlçede çok kuytuda köşede kalan bir Türk Telek...
Türk Telekom’dan uzun zamandır altyapı sorunumun çözülmesini bekliyorum. Taşındığımdan beri oturduğum adreste hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, altyapı olmadığı söyleniyor ve bu nedenle mağdur durumdayım. Yaklaşık bir yıldır altyapı gelmesini bekliyorum. Adresim şehir merkezinde, en işlek...
Yorumlar