to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma 3.562 TL tutarında beklenmedik derecede yüksek bir fatura yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala Türk Telekom yetkilisiyle görüştüğümde, geçiş yapmam durumunda en fazla 100 TL’lik bir fark olacağı belirtildi. Bu bilgiye güvenerek Vodafone’a geçiş yaptım. Ancak, faturamda herhangi bir ek ücret, ceza ya da açıklama olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Faturada açık bir gerekçe belirtilmemiş ve bana önceden bildirilenin çok üzerinde bir ücret talep ediliyor. Bu faturayı kabul etmiyorum. Faturanın iptal edilmesini veya makul bir indirime gidilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tutarı ödemeyeceğim.
Müşteri numaram: 5058****77
Yıllardır Türk Telekom mobil hattı (4721 ile biten numara) müşterisiydim. Taahhüdümün bitmesine sadece 10 gün kala aranıp yeni tarifeler önerildi, ancak ilgimi çekmediğini ve taahhüt bitince başka operatöre geçeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen Vodafone’a geçiş yaptıktan sonra, 29 Ekim tarihinde ...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait faturamın 4800 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Normalde aylık yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyordum, bu ay ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4000 TL’den fazla bir ek ücret yansıtılmış. Faturada bu yüksek tutarın ...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdümün bitmesine 13 gün kala Vodafone’a geçiş yaptım. Son faturamın 250 TL olması gerekirken, tarafıma 824 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Faturanın detayını internet sitesinden ve mobil uygulamadan inceleyemiyorum; sadece toplam tutarı görebiliyoru...
09.08.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işleminden sonra mobil faturamın 3572,93 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa normalde aylık fatura tutarım 381 TL civarındaydı. Fatura detayında anlamadığım ve açıklanmayan yüksek bir tutar bulunuyor; herhangi...
Yorumlar