Türk Telekom'dan Altyapı Gelmemesi Nedeniyle Yıllarca İnternet Hizmeti Alamama

Yıllardır Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak istiyorum ancak bir türlü altyapı getirilmediği için hizmet alamıyorum. 2020 yılından bu yana defalarca ev interneti için başvuru yaptım, her seferinde “altyapı yok, müdürlükle görüşün” denilerek süreç uzatıldı.

Bu süreçte Kayseri Türk Telekom Müdürlüğü’ne defalarca gitmeme rağmen altyapının hâlâ gelmediği, sadece beklemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yine altyapı olmadığı, beklemem gerektiği dışında somut hiçbir adım atılmadı. Şu anda evimde hiçbir firmadan internet hizmeti alamıyorum ve bu durum yıllardır devam ediyor. Son başvuruma ait başvuru numaram 7247346111’dir.

2020’den bu yana süren mağduriyetimin artık giderilmesini, adresime internet altyapısının bir an önce getirilmesini ve tarafıma net, tarih içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.