Yayın Kalitesi Sorunları Ve İzin Olmadan Abonelik Yenilenmesi

Geçen yıl Temmuz 2025 tarihinde Bein Connect üzerinden kredi kartı ile 12 aylık Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Bu süre boyunca yayın kalitesiyle ilgili ciddi bozulmalar yaşadım ve durumu defalarca kez iletmeme rağmen sorunlar düzelmedi.

Yayın bozukluğu ile ilgili şikayetimi Bein Connect canlı destek üzerinden hem yazılı olarak ilettim, hem de bir daha bu paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 06.08.2026 tarihinde tarafıma 1.067 TL tutarında borcum olduğuna dair SMS gönderildi. Herhangi bir yenileme onayı vermedim, yazılı ya da sözlü hiçbir şekilde aboneliğin devamına rızam bulunmuyor.

Abonelik veya müşteri numaram 1028725416’dır. Onayım olmadan aboneliğimin uzatılmasını ve kredi kartı borcu çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu haksız borcun iptal edilmesini, varsa adımda görünen abonelik yenileme işlemlerinin sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.