Türk Telekom'dan Altyapı Çalışması Nedeniyle 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Çözüm

İstanbul Çekmeköy Güngören Mahallesi’nde Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. 10.10.2026 tarihinden beri altyapı çalışmaları gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığımız için işimizi yapamaz hale geldik ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Hesap numaram 7049919738’dir.

Arıza bildirimlerimi her yaptığımda, dalga geçer gibi sürekli ertesi güne düzeleceği söyleniyor ancak ne bağlantı geliyor ne de net bir bilgilendirme yapılıyor. Sadece mobil hatta tanımlanan 5 GB gibi geçici çözümler öneriliyor fakat sabit internet hizmetini alamadığım için bu benim için yeterli olmuyor.

Alamadığım hizmetin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını, altyapı çalışması ve arızanın gerçek durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.