Türk Telekom'dan Acil İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

Türk Telekom Limitsiz Hipernet internet aboneliğim üzerinden evden çalışıyorum ve bugün saat 15:30 civarında internet bağlantım aniden kesildi. Hemen arıza bildirimi açtım, fiziksel bir arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söylendi, ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen adresime gelen giden kimse olmadı.

Aynı binadaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor ve onlar da Türk Telekom’u arayıp arıza kaydı oluşturmuş durumdalar. Müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım, aciliyetini özellikle belirttim, not alınmasını istedim fakat bu aciliyet talebimin dikkate alınmadığını, durumun önemsenmediğini hissediyorum. İnternet üzerinden çalıştığım için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

8846395778 numaralı aboneliğim için binamıza en kısa sürede acil ekip yönlendirilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.