Türk Telekom'dan 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom ev internetim 2 Ekim’den beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve Mardin Midyat Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullandığımız için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Arıza için sistem üzerinden sürekli olarak kayıt açılıyor gibi gözükse de, her gün saat 18.00’de çözüleceği söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir geri dönüş alamıyorum; sadece aynı saati verip beklemem isteniyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki bu kesintinin nedeninin net şekilde açıklanmasını, arızanın acilen giderilerek internetimin tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.