to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Onayla Butonu Sürekli Pasif, Alışveriş Yapamıyorum
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istiyorum ancak siparişimi bir türlü onaylayamıyorum. “Siparişi onayla” yazan buton ekranda görünüyor fakat hiçbir şekilde aktif olmuyor. Adresimi silip yeniden yazmama ve güncellememe rağmen buton hala pasif durumda kalıyor.
Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ettiği için Hepsiburada’dan hiçbir ürün satın alamıyorum. Ekranda herhangi bir hata uyarısı veya açıklama mesajı da çıkmadığı için sorunun neden kaynaklandığını da göremiyorum.
Hepsiburada hesabımdaki bu teknik problemin incelenerek “Siparişi onayla” butonunun aktif hale getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Vildan Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Üyeliğiniz üzerinden Fatura ve Teslimat adres bilgilerinizi silmeniz ve yeniden girmeniz durumunda sorun çözülecektir. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sipariş butonu aktif değil, anlayabilmiş değilim, ilk defa alışveriş yapacağım ama yapamıyorum, müşteri kaybediyorsunuz, söyleyeyim