Banka Kartım 1,5 Aydır Teslim Edilmiyor, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Vakıf Katılım’dan talep ettiğim banka kartımı 1,5 aydır bekliyorum. Kart başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ancak aradan geçen onca zamana rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece yeni bir talep oluşturduklarını söylüyorlar fakat somut hiçbir gelişme olmuyor, ne net bir bilgi alabiliyorum ne de kartım gönderiliyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden acilen gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.