to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da adıma kayıtlı iki internet aboneliğim bulunuyor. 03.09.2025 tarihinde, 8821985642 numaralı aboneliğimin İhsaniye Mah. 4905 Sk. A** Ö**** Plaza No:45/19 Akdeniz/Mersin adresinden İhsaniye Mah. 4903 Sk. adresine taşınmasını talep ettim. Ancak defalarca adres teyidi yapmama rağmen, 17.09.2025 tarihinde yanlışlıkla Bahçelievler Mah. Manolya Park Konutları No:35/B Kat:14 Daire:27 Yenişehir/Mersin’deki internetimiz İhsaniye Mah. 4903 Sk.'ye taşındı. Bu süreçte hem internet hizmetimiz kesildi hem de yaklaşık iki haftadır mağdur edildik.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana ofise gitmemi söylediler ve telefonda yardımcı olmadılar. Üstelik nakil ücreti olarak 750 TL talep edildi, yanlış taşınan aboneliğin iptali için ise 2.400 TL cayma bedeli çıkarıldı. Şu anda İhsaniye Mah. 4905 Sk. adresindeki internet taşınmadı ve kullanılmıyor, Bahçelievler’deki internetimiz ise tamamen kesildi. İki abonelik de sistemde İhsaniye Mahallesi’nde görünüyor, ancak fiilen internet hizmeti alamıyoruz.
Türk Telekom’dan beklentim, doğru adrese ücretsiz ve hızlı bir şekilde nakil işleminin yapılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, tarafıma çıkarılan ek ücretlerin ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi Adana/Seyhan Aydınlar Mahallesi 49020 Sokak No:19 Kat:1 adresine taşımak için 4 Haziran’da nakil başvurusu yaptım. Ancak 20 gündür mağdur edildim. Her gün farklı bir bahane ile oyalandım, “bugün geleceğiz, yarın geleceğiz” denerek bekletildim. Nakil başvurumu kendi hatala...
27 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. İstanbul Bahçelievler Şirinevler 2. Sokak adresinden 3. Sokağa taşınmak istedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizme...
3 Eylül 2025 tarihinde 8858980943 numaralı hizmetim için Türk Telekom’dan ev interneti nakil işlemi başlattım. Nakil adresim Küçükkarapınar Mah. Dirican Apt. 189/10 Sarıveliler/Karaman’dır. Ancak, başvurudan bu yana 20 gündür nakil işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde teknik bir hata olduğu gerekçesi...
05/05/2025 tarihinde Türk Telekom merkez ofisine giderek, modem iadesiyle birlikte internet nakil talebi oluşturdum. Ekip çalışanları ertesi gün beni arayarak adresimin hatalı olduğunu, kaydı iptal edeceklerini ve benden yeni kayıt oluşturmamı talep ettiler. Ben de 08/05/2025 tarihinde tekrar ofise ...
19 Eylül’de Türk Telekom ev internetimi Atakent Mahallesi’ndeki eski adresimden, yine Atakent Mahallesi İstiklal Caddesi Hoşoğlu Apartmanı No:4 adresine taşınması için başvuru yaptım. Pazartesi günü için randevu verildi ancak kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım, şikayet ...
Yorumlar