Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Ve Tivibu Kesintisi Ve Destek Eksikliği

Türk Telekom Evde İnternet ve Tivibu abonesiyiz. 11.02.2026 tarihinde saat 13.17’den itibaren evimizde ne internet hizmeti ne de Tivibu yayını alabiliyoruz. Modemde los ışığı 5 gündür sürekli kırmızı yanıp sönüyor ve bu nedenle interneti ve TV’yi hiç kullanamıyoruz.

Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk günlerde sorunun bölgesel kaynaklı olduğu söylenerek sürekli beklemem istendi. Ancak bugün yaptığım görüşmede bu kez genel arızanın giderildiği, sorunun bireysel olduğu ve IP adresi alınamadığı bilgisi verildi. Arıza kaydı açtırmama rağmen herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi, ne arayan oldu ne de eve gelen giden bir ekip oldu, sorun hâlâ devam ediyor.

İnternet ve Tivibu hizmetimizde yaşadığımız bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantının ve Tivibu yayınının tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.