Türk Telekom'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

26 Şubat'tan beri Türk Telekom internetim arızalı; ne gelen ne giden oldu. Arıza kaydı açık, internet veremediklerini de kabul ettiler mayıs 2026 dediler, çok mağdurum; kameralarım vs. İnternete bağlı diye göstermiyor. Faturaya itiraz için kaç kere aradım; en sonunda fatura kesildi. Gelen e-posta da 485 TL (kendi fiyatı o zaten) yazıyor. Türk Telekom'u aradım, bu nedir diye; sizin ödeyeceğiniz tutar 433 TL. Bakın, 433 TL'den bahsediyorum. Ayın 26'sından beri kaldı ki, mağduriyetim için bana 5 GB vermişlerdi :) Yani Türk Telekom'u aramasam 485 TL ödeyeceğim, zararda olduğumu. Mağduriyetimi BTK'ye şikayet ettim, Tüketici Hakem Heyeti'ne de ettim. Sorun 2026 Mayıs'a kadar öngörülüyor; asla durmam. Müşteri olarak cayma hakkım varmış, cayacağım, bedel ödemeden. Aradım otomatik sekreter arıza16 sı 12 00 gelecekmiş dilerseniz bir gün daha bekleyin dedi tamam dedim bugün arıyorum telefondaki temsilci bilgilere erişememiş 90 gün verim alamıyorsam o zaman tarafıma bedel yansımazmış siz benimle dalgamı geçiyorsunuz bir öyle bir böyle kendiniz kabul ettiniz arıza olduğunu 26 sından bu yana internetim yok mağdurum eğer tarafıma ücretli cayma çıkartırlarsa bana sorun kendilerinde olduğu halde hakkımı arayacağım. Uygulamalarından Sil Süpür yapıp 1 ay Tivibu Go hakkı kazandım; şifreyi yazdım, gönderdim, onu bile göndermediler. Resmen müşteri memnuniyetsizliği umurlarında değil demek ki. En yakın zamanda telefonumu da, internetimi de başka bir operatöre taşıyacağım. Günlerdir mağdurum, sizin yüzünüzden.