Garanti BBVA'da Maaş Müşterisi Olmasına Rağmen Bonus Platinum Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesildi

Garanti BBVA’da maaş müşterisi olmama rağmen Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 8 Ağustos tarihinde 1.439,50 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında aidat kesildi. Maaş müşterilerinden kart aidatı alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum.

Konu ile ilgili olarak bankanız müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her aradığımda farklı bir teklif sunulduğu, tekliflerin sürekli değiştiği söylendi ve son olarak sadece 350 TL Bonus iadesi önerildi. Kesilen 1.439,50 TL’ye karşılık bu tutarın teklif edilmesini hem yetersiz hem de müşteriyi oyalayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Maaş müşterisi olduğum halde kesilen 1.439,50 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu tür aidatların tekrar alınmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.