to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a numara taşıma için başvurdum. Online dan işlemler yapıldı. Dijital Kurye ile sim kart gelecekti. Dijital Kurye güya gelmiş adreste bulamamış. Ne aramış ne mesaj bırakmış nasıl olmuş ise gelmiş ve gitmiş. Bende sim kartı alamadığım için iptale düşmüş. Şimdi tekrar başvur diyorlar 444 1 444 deki temsilciler, onu da yapamıyorum askıda gibi bir şey. Bu nasıl bir hizmet bu nasıl bir yaklaşım. Türk Telekom bayilerine gidiyorum. Bizden alsaydın yardımcı olurduk diyorlar. Mersin Pozcu bölge müdürlüğüne gittim onu iptal eder bizden alırsanız yardımcı olabiliriz yoksa 444 1 444 den devam etmelisiniz diyorlar arada 90 TL fark var diyorlar aylık. Bu nasıl bir yaklaşım. Şikayetimi duyuracak bir mecra yok. 444 1 444 müşteri şikayet sayfası yok. İnternetten müşteri şikayetleri linkine tıklıyorum orası bile ulaşılamıyor. Türk Telekom'dan bir kişide bana ulaşmıyor numara taşıma ne oldu diye. Hadi çözsün problemimi
Kasım ayında Türk Telekom ev internetine önce eşim online başvuru yaptı. Dijital Kurye geldi işlemler tamamlandı kurulum için randevu verildi. 1 hafta-10 gün boyunca randevumuz gün sonu hep ertelendi hiçbir şekilde kuruluma gelmediler. Online başvurumuzu iptal edip ben kendi adıma mağazadan başvuru ...
Türk Telekom ev interneti başvurumu iptal ettirmek için 444 1 444 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında iptal için en kısa sürede aranacağım söylendi; ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Başvuru yaparken anında dönüş sa...
Türk Telekom online ile numaramı taşımak için başvurdum tarifemi seçtim işlemleri tamamladım. Sim kartı kurye ile gönderdiler. Bir haftadır geçiş için mesaj bekliyorum. Dün akşam müşteri hizmetlerini aradım sorunu bildirdim aktivasyon mesajını göndermemişiz şuan işleminizi hallettik artık mesaj size...
Türk Telekom'a online olarak geçiş yaptım ve kartımı Dijital Kurye adlı bir kuryeye verdiler. Ertesi gün bu kurye beni sadece 5 saniye aradı ve kapattı. Geri aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp numarasına yönlendiriliyorum. 2 gündür bana 'Adresinize ulaşıldı, yoksunuz' şeklinde ...
Türk Telekom operatörüne numara taşıma talebinde bulundum. Maalesef internet üzerinden işlem yapamadım (çünkü geçebileceğim tarife için il müdürlüğüne gitmem gerekiyormuş). Dijital Kurye adında bir hizmetle çalışıyorlar ancak ne oldukları net değil. Sürekli erteleme, ulaşılamama, 'aradık ulaşamadık'...
Yorumlar