Türk Telekom'da Tivibu Go Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Gökhan

22 Şubat 2025 13:52

2.049

Ocak 2025 tarihinde konuştuğum Türk Telekom müşteri temsilcisi, yapacağım evde internet başvuruma ait 6 aylık kullanabileceğim Tivibu Go uygulamam olduğunu söyledi. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp uygulamayı kullanmak istediğimi söylediğimde, 12 hanelik bir şifre olduğunu ve bunu paylaşmamı istediler. Ancak tarafıma herhangi bir şifre iletilmedi, dolayısıyla aboneliğimi aktif edip uygulamayı kullanamıyorum. Bu da yetmezmiş gibi, 444 5 375 numaralı müşteri hizmetleri numarası tam bir sorun. Dün tam 3 kişi 'yanlış aktarılmışsınız' denilip sorunuma çözüm bulmadılar, bugün de aynı şekilde tam 3 kişi 'yanlış aktarılmışsınız' deyip sizi başınızdan savıyorlar. Yani sözün özü, Türk Telekom pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Evde İnternet Başvurum Yılan Hikayesine Döndü

Bülent

Türk Telekom

09 Kasım 2023 12:09

695

Türk Telekom'dan 03.11.2023 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Günlerdir randevu oluşturuyoruz fakat ne gelen oluyor ne de arayan. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden oluşturduğum 2 şikayet içinde hiçbir dönüş olmadı. Bir de TT. Ofisinden arayan birisi hemen yarın başlatabilirim ama ofis...

Türk Telekom Evde İnternet Başvurum Yılan Hikayesine Döndü

Türk Telekom Tivibu Kurulumuna Zamanında Gelmiyor

Serkan

Türk Telekom

28 Eylül 2023 15:40

920

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi Bursa'dan Bolu'ya nakil başvurusu yaptım. 27.09.2023 günü 13.30 18.00 saatleri arası randevu verildi. 27 sinde sabah mesaj atıldı, mutlaka evde bulununuz,13.30-18.00 saatleri arasında eve gelinecek diye. Saat 17.06 da tekrar mesaj atıldı, 13.30-18:00 saatleri arasında e...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve Tivibu İle Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Halil

Türk Telekom

16 Mart 2025 03:14

434

27.02.2025 tarihinde evime Türk Telekom ve Tivibu aboneliği başlattım. Bağlantı yapılan günün ertesi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bağlantı kopması ve veri bağlantısı problemi ile ilgili sorunlarım devam ediyor. Her gün aynı sorunlardan dolayı üç kez teknik destek aldım ve müşteri hizme...

Türk Telekom Ve Tivibu İle Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Yanlış Altyapı Bilgisiyle Nakil Mağduriyeti Ve Haksız Ücret Talebi

Aslıhan

Türk Telekom

01 Temmuz 2025 16:08

916

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taşındım ve ev internetimi yeni evime nakil yaptırmak için 28.06.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Altyapımın 50 Mbps desteklediği ve bu altyapıdan 600 TL’ye kurulum yapılacağı bilgisi verildi, kabul ettim. 30.06.2025 tarihinde n...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Mustafa

Türk Telekom

10 Şubat 2025 13:46

2.073

Türk Telekom evde internetimi bilgim dışında kapattı. Türk Telekom tarafından e-devlet sistemi üzerinden yaptığım ev telefonu üyeliğimin iptal edilmesi talebimin 22 Eylül 2024 tarihinde sağlandığı bilgisi tarafıma SMS ile bildirilmiştir. 10.02.2025 tarihinde yani ev telefonunu kapatmamdan yaklaşık 5...