Türk Telekom'da Tivibu Go Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Ocak 2025 tarihinde konuştuğum Türk Telekom müşteri temsilcisi, yapacağım evde internet başvuruma ait 6 aylık kullanabileceğim Tivibu Go uygulamam olduğunu söyledi. Fakat müşteri hizmetlerini arayıp uygulamayı kullanmak istediğimi söylediğimde, 12 hanelik bir şifre olduğunu ve bunu paylaşmamı istediler. Ancak tarafıma herhangi bir şifre iletilmedi, dolayısıyla aboneliğimi aktif edip uygulamayı kullanamıyorum. Bu da yetmezmiş gibi, 444 5 375 numaralı müşteri hizmetleri numarası tam bir sorun. Dün tam 3 kişi 'yanlış aktarılmışsınız' denilip sorunuma çözüm bulmadılar, bugün de aynı şekilde tam 3 kişi 'yanlış aktarılmışsınız' deyip sizi başınızdan savıyorlar. Yani sözün özü, Türk Telekom pişmanlıktır.