Paracard Web Kapatıldı, 32.500 TL Transferim Görünmüyor Ve İade Talebi

Garanti BBVA Paracard Web hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımdaki bakiyeyi düzenli olarak Paracard Web’e aktarıyordum. 31 Temmuz 2026 günü saat 20:11’de 32.500 TL tutarında bir transfer işlemi yaptım. Bugün hesabıma girdiğimde Paracard Web hizmetinin kapatıldığını gördüm ve bu tutar ne vadesiz hesabımda ne de Paracard Web tarafında görünmüyor.

Paranın hesabıma iadesi yapılmadığı için şu an 32.500 TL’lik bakiyeme erişemiyorum. Bu durum hem maddi hem de psikolojik olarak mağduriyete sebep oluyor. Ekte ilgili işleme ait dekontu da paylaştım.

Müşteri numaram 5292**42’dir. 31 Temmuz 2026 tarihli bu işlemimin acilen incelenerek 32.500 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini ve Paracard Web’in kapatılmasından kaynaklı bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.