to read complaints and reviews, or file yours.09.08.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet kampanyasına, “18 ay boyunca aylık sabit 500 TL” taahhüdü ile katıldım. ...Kampanya satışı sırasında tarafıma “hgw modem ücreti” adı altında herhangi bir ek ücret alınacağı bilgisi kesinlikle verilmedi, sadece 18 ay boyunca 500 TL sabit fiyat ödeyeceğim s
08.04.2026 tarihinde Hatay iline taşınmam sebebiyle Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin nakli için başvuruda b...ulundum. Aynı gün tarafıma 7-10 gün içerisinde bağlantının sağlanacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Daha sonra yaptığım görüşmede ha
Bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Mevcut taahhüt sürecimde, altyapının fibere geçtiği, bu geçişin ücretsiz ...olduğu ve ayrıca ek bir ücret çıkarılmayacağı açık şekilde söylendi. Ben de özellikle ve defalarca “Sonradan ek ücret çıkar mı? ” diye sordum, her defasında net biçimde “Hayır” cev
Ben E*** T**** G**, Türk Telekom Konya Selçuklu adresimde kayıtlı ev sabit internet hattımı 04.02.2026 tarihinde kapattı...m. 12.02.2026 tarihinde ise benden istenen tüm cihaz ve kabloları, yani Set‑Top‑Box, hgw modem ve kabloları Türk Telekom ofisine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma cihazları i
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali kapsamında evimde kullandığım hgw modem ve obk kut...usunu, üzerlerindeki seri numaraları ile birlikte Ümraniye Türk Telekom ofisine bizzat giderek eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı düzenlendi ve sis
Türk Telekom evde internet aboneliğim için geçen hafta cumartesi günü nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemim tamamlandıkt...an sonra pazartesi günü, eski adresimde kullandığım Türk Telekom’a ait hgw modem ve/veya ont cihazını 7 gün içinde Türk Telekom ofis ve bayilerine iade etmem gerektiğine, aksi hald
Türk Telekom tarafından birkaç gün önce telefonla arandım ve binamızın fiber internete geçtiği, mevcut ev internetim içi...n ücretsiz geçiş yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında özellikle 2‑3 kez herhangi bir ücret olup olmadığını sordum; her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim, geçişin ücretsiz olduğ
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet müşteri hizmet...leri, Türk Telekom’a ait modemi teslim etmemem gerektiğini, bu modemin TurkNet tarafından satın alındığını belirtti. Buna rağmen Türk Telekom tarafından gönderilen faturada “Kampan
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Tü...rk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode
Türk Telekom’un 8851676638 numaralı abonesiyim. Kahramanmaraş Onikişubat’ta ikamet ettiğim bina, 6 Şubat 2023 depremi so...nrasında “ağır hasarlı” raporu almış ve binaya girişler yasaklanmıştır. Depremden hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve hattımı dondurdum. Can güvenliği ris
Türk Telekom’dan kullandığım yalın 50 Mbps’e kadar sınırsız ev internetim için hgw Süper Güçlü modem ile uzun süredir so...runsuz bir şekilde hizmet alıyordum. 13.12.2025 tarihinden sonra ise hiçbir değişiklik yapmamama rağmen hem Wi-Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda sürekli kopmalar yaşamaya başl
Türk Telekom’dan aldığım evde fiber internet hizmeti kapsamında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde de fiber altyap...ı bulunmasına rağmen, taşınma sürecinde tarafıma yalnızca Türk Telekom’un verdiği modemi kullanmam gerektiği, başka modem kullanamayacağım söylendi. Başka bir seçeneğim olmadığı iç
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, oturduğum binada fiber altyapı olduğu için sadece HGW modem kullanılabildiği söy...leniyor ve bu modem için yaklaşık bir yıldır her ay kira ücreti ödüyorum. Modemi dışarıdan satın almama veya sizden bir defaya mahsus ödeme yaparak sahip olmama izin verilmiyor, mu
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Türk Telekom abonesi olarak ev internet hizmetinizden yararlanmaktayım. Mevcut interne...t paketimi 200 Mbps’ten 1000 Mbps (1 Gbps) hızına yükselttim. Ancak tarifemin resmi olarak yükseltilmesine ve aylardır bu yeni tarife ücretinin faturama yansıtılmasına rağmen, gerç
Türk Telekom 50 Mbps sabit internet müşterisiyim. Daha önce Kayseri’de yaşarken Türk Telekom’un hgw modemini kullanıyord...um ve her ay faturama modem kiralama ücreti yansıtılıyordu. İstanbul’a taşınma kararı aldığımda, Türk Telekom benden taşıma bedeli talep etti ve bunu taksitli olarak faturama yansı
Türk Telekom tarafından oturduğum Bursa, Nilüfer, Fethiye Mahallesi Feyiz Sokak’taki binama fiber internet altyapısı çek...ildi. Bu süreçte aranarak mevcut 35 Mbps internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya taşınacağı ve modem/taşıma işlemleri için herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. 26.
1783372*** hizmet numarası ve 7047575*** hesap numarasıyla TTNET 100 Mbps'ye kadar Yalın Fiber Limitsiz İnternet abonesi...yim. Hassa/Hatay, Aşağıkarafakılı Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım evde yokken, randevu gününden 2 gün önce çocuklar evdeyken yapıldı. Akşam eve geldiğimde modemin yan
03.07.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk kez internet bağlataca...ğım için modem almam gerektiği ve modem ücretinin 18 taksite bölüneceği tarafıma bildirildi. Ancak altyapımız fibere uygun olmadığı için bana mevcut internete uygun bir modem satıl
Türk Telekom kurumuna fibere geçiş için başvuru yaptım. 30.06.2025 tarihinde TT ekibi evime gelerek HGW modem kurulumu y...aptı ve birkaç saat içinde internetin geleceğini söyledi. Ancak bir saat içinde internet gelmeyince Türk Telekom'u 444 1 444 numaralı telefondan aradım ve internetin gelmediğini be
Türk Telekom oturduğum binaya fiber internet kablosu çekti, geçen gün arandım ve internetimin ücretsiz olarak fibere taş...ınması için bilgilendirildim. Modem veya taşınma işlemi için herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını yeniden sordum ve hiçbir ücret alınmadan modemin değiştirileceği bilgisini ald
Haziran - Temmuz 2024 tarihlerinde Bitlis İli Tatvan İlçesi Türk Telekom Müdürlüğünde magnet abonesi oldum. Ancak ilk te...slim edilen magnet cihazı ve data hattı arızalı olduğu için hiç kullanamadım. Tatvan Telekom Müdürlüğüne yaptığımız başvuru ile bir hafta sonra, eski cihaz ve data hattı gelen ekip
Türk Telekom'dan fiber için arandım. Hiçbir ücret ödemeyeceksem fibere geçerim dedim. Hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, sade...ce taahhüdünüz sonunda başka firmaya geçerseniz modemi iade etmek zorundasınız dediler. Bugün yapılan fiber bağlantısının hemen ardından "hgw Modem Kullanım Bedeli Bilgilendirmesi"
"Teknik servisin eve gelip modemi değiştirmesi için müşteri hizmetleri ile bir buçuk saate yakın görüşüp internetimin yavaş olduğuna ikna etmem gerekti. ( Dördüncü telefonumdan sonra ikna oldular. ) İnanılmaz bir direnme ile karşılaştım. Sinyal güçlendirici bile tavsiye ettiler. Sonunda gelip modemi değiştirdiklerinde büyük ölçüde sorun halloldu. Arka odalarda sinyal hala bir çizgi azalıyor ama buna da şükür dedim. Evim 90 m2 bu arada. Teşekkürler..."
10 yıldır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İnternetim sabit telef...on hattıma bağlı ve sorunsuz kullanmaktaydım. Bakır altyapıdan Fiber altyap
