Türk Telekom'da Taahhüt Edilen Hızın Sağlanmaması

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Sözleşmeme göre 35 Mbps hız almam gerekirken, yaptığım hız testlerinde genellikle 9 Mbps civarında hız görüyorum ve bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hizmetten beklediğim performansı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan, aboneliğim kapsamında taahhüt edilen hızın tarafıma eksiksiz ve stabil şekilde sağlanmasını talep ediyorum.