Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Teknik Destek

Türk Telekom ile ilgili olarak, İstanbul'dan Yalova'ya taşındım. İnternet kablosu yoktu, eskimişti ve 2 bin TL'ye kablo çektirdim. İlk 4 gün bağlantı iyiydi, sonra kopmalar başladı. Arıza bildirdim, bu arada Tivibu da çalışmıyor. 11 yaşındaki oğlum sıkıntıdan kriz geçirdi, mecburen 1000 TL'ye mobil internet almak zorunda kaldım. Uzaktan çözüm sağladıklarını söylüyorlar, 'Kopma yok, 19 saat' diye arıyorlar, şaka gibi, hiçbir şekilde bağlanamıyoruz. 5 gün oldu. Bir ekip gelse, evin içindeki sorunu anlayacak. Bu kadar büyük bir şirket, koskoca Türk Telekom, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu sorun çözülmezse taahhüt ödememi silin, başka bir operatöre geçeceğim. Sürekli uzaktan inceleme yapıyorlar ama ilk bağlantı için hemen geliyorlar. Bu kadar zor olmamalı. Ekip gelmesini talep ediyorum.