Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom'da Sürekli Kesintili 1000 Mbps Bağlantısı Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

ID:35881626

Türk Telekom'da Sürekli Kesintili 1000 Mbps Bağlantısı Nedeniyle Cayma Bedelsiz İptal Talebi

Yasemin

Türk Telekom

02 Mayıs 18:32

Türk Telekom’da 24 aylık taahhütlü, 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum. Bağlantı ilk aktif olduğundan beri sürekli kopmalar ve anlık ping dalgalanmaları yaşıyorum, bu nedenle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.

Bu sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı bilgisi verildi ve ayrıca otomatik bir metinle bilgilendirildim. Ancak 12 aydan uzun süreli yapılan taahhütlerde cayma bedeli ödemeden fesih hakkım var ve bu hakkımı kullanmak istiyorum. Sorunlu ve istikrarsız bir bağlantı için 24 ay boyunca taahhüt altında kalmak istemiyorum.

İstanbul’da kayıtlı olan aboneliğimin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Taahhüdümün cayma bedelsiz olarak sonlandırılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunları Çözülmüyor, Haksız Cayma Bedeli Talebi

Okan

Türk Telekom

26 Ekim 2025 16:15

934

Eylül ayında başlattığım Türk Telekom internet aboneliğimde, Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık iki aydır bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık kısa süreli kopmalar ve donmalar meydana geldiği için müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim. İlk olarak teknik ekip, modem arayüzündeki 2.4 ...

1 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Açılan İkinci Abonelik Ve Haksız Fatura

Fahrettin

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 13:26

3.943

Türk Telekom üzerinden sadece bir adet 50 Mbps ev internet aboneliği başvurusunda bulunmama rağmen, yaklaşık 1 ay önce yanıltıcı bir telefon araması (0850 480 2676) ile Türk Telekom merkezinden aradıklarını söyleyip altyapımın 50 Mbps hızı kaldırmayacağını belirttiler. Bu aboneliği yaparsam diğerini...

İlknur sonuçtan memnun

Çözüldü

Limitsiz 300 Mbps İnternet Yavaş, Çözüm Bulunamadı Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi

İlknur

Türk Telekom

31 Ocak 22:29

459

"Süreç şu an olumlu. Takibimizde"

Aşırı Düşük İnternet Hızı Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Gülperi

Türk Telekom

08 Ocak 20:50

256

Ben yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim, abonelik numaram 7045683329 ve 200 Mbps hızında paket kullanıyorum. Ancak son 4 aydır internet hızım aşırı derecede düştüğü için sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps civarında hız alıyorum ve paket...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Abonelik Ve Haksız Ücretlendirme Nedeniyle Mağduriyet

Emine

Türk Telekom

19 Ekim 2025 08:55

1.076

17.10.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait faturamda, bilgim ve onayım olmadan yapılan bir abonelik nedeniyle 784 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Hangi servise, ne zaman ve nasıl abone olduğum konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda abonelik olduğunu söyleyip...

2 Destek

Tüm Türk Telekom İnternet Şikayetlerini Gör