to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce tam 13 gün boyunca internet kesintisi yaşadım. Bu süreçte defalarca aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi, her seferinde farklı bilgiler verilerek oyalanıldım ve net bir çözüm sunulmadı.
Şu anda ise aynı sorunu tekrar yaşıyorum. 29 Mart’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet yok ve her aradığımda farklı bir tarih verilerek geçiştiriliyorum. İnternet günümüzde temel bir ihtiyaç haline gelmişken, işimi, eğitimimi ve günlük hayatımı bu kadar doğrudan etkileyen bir hizmetin bu şekilde aksaması artık kabul edilebilir değildir.
Sürekli aynı problemi yaşamam ve her seferinde belirsiz, tutarsız cevaplar almam, müşteri olarak Türk Telekom’a duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir. 5050****53 numaralı hizmetimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu sorunun kalıcı, net bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde İstanbul Sancaktepe’de 19 Şubat Çarşamba gecesinden bu yana kesinti yaşıyorum. Limitsiz ev internetim o geceden beri tamamen kesik ve aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda “...
Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 8 Şubat’tan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, evde hiç internet yok. İlk aradığımızda altyapı çalışması olduğu ve 24 Şubat’ta düzeleceği söylendi. 24 Şubat’ta tekrar aradığımızda tarih 25’ine ertelendi, sonrasında her aradığımızda 26, 27 diye her gün ileriye at...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür tamamen internetsiz kaldım ve bağlantı hiç gelmiyor. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden sorgulama yaptığımda, 'bölgesel altyapı arızası' ifadesiyle karşılaşıyorum; ancak arız...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom ev internet aboneliğim İstanbul Sancaktepe’de 11 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Üç gündür evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hizmet numaram 7044779653’tür. Defalarca arıza kaydı için müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekretere bağlanıyor ve “çözüm üretil...
Yorumlar