to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimde, son 1 haftadır sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım, sözleşmede belirtilen seviyenin çok altında ve bu durum hem iş hem de günlük kullanımımı fazlasıyla olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, yaşadığım sorunu anlamak ve çözmek yerine, arıza kaydı talebimi dahi oluşturmama izin vermedi. Bu yaklaşım nedeniyle mağduriyetim katlanarak arttı ve kendimi tamamen çaresiz hissetmeye başladım. İnternet hızımın düşük olduğunu, oradan nasıl gözüktüğünün öneminin olmadığını, ben kullanıcı olarak mağdur olduğumu ve sürekli hız sorunları yaşadığımı dile getirip arıza kaydı oluşturmak istediğimi söylememe rağmen, 'Arıza kaydı açamayız, internetiniz iyi gözüküyor' diyerek beni 1 haftadır kötü internet kullanmaya mahkum ettiler.
İstanbul Sancaktepe İnönü Mahallesi’ndeki adresimde yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini, internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha ilgili davranmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Türk Telekom ile yaklaşık 1.5 aydır internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Maksimum iki günde bir müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetleri ise sürekli arıza kaydı oluşturuyor ama kalıcı bir çözüm sağlamıyorlar. Almam gereken hız 50 Mbps iken aldığım ...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.07.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 3-4 aydır internetimi 5 Mbps hızında kullanmak zorunda kaldım. Son 3-4 gündür ise internet hizmetim tamamen yok. Bölgenizde yaşanan genel arıza nedeniyle sürekli ileri tarihe atıla...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Bahadır Sokak No: 58 adresinde, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 5230****33 ve 5240****43 numaralı arıza kayıtlarım açık durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, her gün istisnasız olarak gün içinde internet kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sorunun bina içindeki hatta olduğu sö...
Yorumlar