to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım’dan itibaren Türk Telekom mobil hatta geçtim, ancak şehir merkezinde olmama rağmen hat üzerinden sağlıklı şekilde internete bağlanamıyorum. Özellikle Gaziantep Prime Mall AVM ve çevresinde internet neredeyse hiç çekmiyor, temel işlemlerimi bile yapamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunu defalarca müşteri hizmetleriyle çözmek istedim; ancak telefonda sürekli sesli yanıta yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bunun üzerine Gaziantep Prime Mall AVM’deki Türk Telekom şubesine giderek durumu anlattım. Müşteri hizmetlerinden bilgi alamadığımı özellikle belirtmeme rağmen, oradan da sorunu çözecek net ve sağlıklı bir bilgi verilmedi.
Yeni geçmiş olduğum faturalı hattımda, şehir içinde bu kadar temel bir hizmeti alamamam ve buna rağmen destek kanallarına ulaşamam kabul edilebilir değil. Bu nedenle, çekim ve internet problemi çözülemiyorsa hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre taşınmasına onay verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1 aydır Gaziantep Başpınar 5. Organize Sanayi Bölgesi’indeki işyerimde ve evimde kullanamıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle işyerinde kimse bana ulaşamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, hattın çekim problemi old...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık altı aydır Gaziantep Şahinbey başta olmak üzere bulunduğum tüm şehirlerde sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnternete neredeyse hiç bağlanamıyorum ve hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle mevcut haklarımı bile kullanamıyorum. Ayrıca müşteri ...
2018 yılından bu yana Türk Telekom Prime müşterisiyim ve aylık ortalama 800 TL fatura ödüyorum. Ancak 2025 yılına gelmemize rağmen Gaziantep’in hiçbir yerinde doğru düzgün şebeke ve internet çekimi sağlayamıyorum. Son 1-2 aydır bu sorunlar daha da arttı. Telefonun ağ ayarlarını ve sim kart ayarların...
Türk Telekom Prime 80 GB mobil hattım (son dört hanesi: 8481) ile yaklaşık bir yıldan uzun süredir Kahramanmaraş, Gaziantep, Ankara ve İstanbul başta olmak üzere Türkiye’nin birçok farklı şehrinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Açık, kapalı, sıcak, soğuk, yağmurlu, karlı, deprem gibi her türlü k...
Türk Telekom Prime 30 GB mobil hattımı Türkiye genelinde sürekli bağlantı problemleri yaşayarak kullanıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, ülke genelinde devam ediyor ve genellikle bağlantı kalitesi düşük oluyor. Fatura bedelini düzenli olarak ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Y...
Yorumlar